Українець втратив в Ощадбанку 800 гривень — що важливо знати
Поділитися
Українські громадяни нарікають на роботу банкоматів держфінустанови "Ощадбанк". Під час зняття коштів пристрій не видав необхідну суму і 800 грн було втрачено.
Про це йдеться у дописі українця на сторінці банку у Facebook.
Деталі скарги до Ощадбанку
Як зазначається у повідомленні, громадянин хотів зняти гроші з картки ПриватБанку через Ощадбанк, однак банкомат кошти списав, але не видав.
"Банкомат Ощадбанку вкрав з моєї картки 800 грн! На екрані писало операцію скасовано, грошей банкомат не видав, а з картки 800 грн зникли! Ось так через свої банкомати краде з карток гроші!. В мене картка ПриватБанку, але хотів скористатися вашим банкоматом! Багато разів так користувався і все було добре!", — йдеться у повідомленні.
Громадянин вважає, що банкомат Ощадбанку не видав грошей, коли вони були дуже потрібні, і не просто вкрав з картки, а з картки іншого банку вкрав гроші.
"По інакшому це не називається ! Ця крадіжка відбулася в суботу 10 серпня! От ви співробітник Ощадбанку та й ще головного офісу, от приймайте скаргу про крадіжку грошей вашим банкоматом, і так як натворив крадіжку ваш банкомат, значить і ваш банк має вирішити і врегулювати це питання!", — наголосив українець.
Відповідь співробітників Ощадбанку.
У банку порадили, якщо з картки Ощадбанку списалися кошти, але банкомат їх не видав, то, в першу чергу, треба телефонувати з фінансового номера телефону в контакт-центр за номером 0-800-210-800, для перевірки чи кошти автоматично не повернулися. Якщо кошти були списані, тоді необхідно звернутися у відділення банку для написання заяви на повернення.
Проте для того, щоб Ощадбанк розглянув заяву на повернення коштів ПриватБанку, треба написати заяву саме у банку, де було відкрито картку.
"Оскільки ми не зможемо побачити коли була проведена операція, та в якому банкоматі", — додали у фінустанові.
Що ще варто знати
Нагадаємо, клієнтка Ощадбанку, намагаючись отримати грошову допомогу за інтернет-оголошенням, потрапила на шахрайський сайт. Після переходу за посиланням з її картки було незаконно списано 109,7 тис. гривень. Жінка вимагала банк повернути кошти, але отримала відмову.
Раніше ми писали, що з рахунку пенсіонера в Ощадбанку було списано 55 тисяч гривень через чотири транзакції без його відома. Гроші були переведені на рахунок незнайомого отримувача. Чоловік наполягає на тому, щоб банк повернув йому ці кошти.
Читайте Новини.LIVE!
